Sposoby wysyłki
Zamówienia na produkty ujęte ustawą Ustawy z dnia 22 lipca 2016 złożone przez osoby indywidualne mogą być odebrane w sklepach stacjonarnych, których pełna lista znajduje się w zakładce ‘kontakt’ na Cigarro.pl lub poprzez pełnomocnika zakupów.
- Firma kurierska UPS – 24,50 zł (dopłata za pobranie + 5,00 zł)
- Firma kurierska InPost – 13,00 zł (dopłata za pobranie + 5,00 zł)
- Paczkomaty 24/7 – 11,99 zł (tylko w przypadku płatności z góry)
- Pełnomocnik zakupu – 15,00 zł
Darmowa wysyłka
Zakupy, których wartość przekracza 300 zł (wysyłka Paczkomaty 24/7, Kurier InPost) i 500 zł (wysyłka kurierem), premiowane są udzieleniem 100% rabatu na koszty wysyłki. Dotyczy to tylko zamówień opłaconych z góry - przelewem lub za pomoc serwisu przelewy24.pl
Odbiór osobisty zamówienia
Możliwy jest odbiór osobisty zamówienia w naszym sklepie, w Warszawie (Al. Jana Pawła II 41a lok. 15).
Czas realizacji
Zamówienia realizujemy od razu, gdy otrzymamy zamówienie. Czas ten może się jednak wydłużyć w zależności od dostępności danego towaru, o czym każdorazowo będziemy Państwa informować. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, zależny od wybranego w zamówieniu, sposobu dostawy (1-3 dni).
Czas realizacji zamówienia standardowo wynosi:
– w przypadku poczty polskiej i paczkomatów 24/7 ok. 1-3 dni roboczych, natomiast
– w przypadku kuriera ok. 1-2 dni roboczych.
Powyższe warunki nie dotyczą towarów, które oznaczono w naszym sklepie jako na zamówienie. W takich przypadkach czas realizacji ustalany jest indywidualnie, jednak nie powinien on być dłuższy niż 14 dni roboczych.
Potwierdzenia transakcji
Do każdej transakcji sklep Cigarro.pl wystawia paragon, a na życzenie fakturę VAT. Warunkiem wystawienia faktury jest zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia.
Bezpieczeństwo płatności
Strony sklepu Cigarro.pl znajdują się na serwerze jednego z największych dostawców hostingu na rynku home.pl. Ten fakt, w połączeniu z bezpieczną obsługą płatności przez serwis platnosci.pl, sprawia, że ryzyko związane z dokonywaniem płatności w naszym sklepie, jest ograniczone do minimum.
W przypadku przelewu tradycyjnego, to Państwo decydujecie, gdzie i kiedy dokonacie płatności.
W przypadku opcji za pobraniem, zapłata za towar następuje w chwili odbioru przesyłki - wpłaty dokonujecie Państwo u listonosza, kuriera lub na poczcie.
Wszystkie przesyłki wysyłamy jako listy polecone, priorytetowe, w przypadku większych ilości jako paczki pocztowe, priorytetowe lub jako przesyłki pobraniowe, priorytetowe, w przypadku wybrania opcji płatności za pobraniem.
Opakowania
Cygara kupowane na sztuki zawsze wysyłamy w specjalnych opakowaniach, które zabezpieczają towar przez uszkodzeniem.
Za dopłatą mogą Państwo zmienić je na drewnianą skrzyneczkę Cigarro.pl, która pełni także rolę opakowania na prezent. Skrzyneczkę można dodać z poziomu Koszyka lub bezpośrednio poprzez kartę produktu – Skrzyneczka na prezent.
Zabezpieczenie towaru na czas transportu
Dokładamy wszelkich starań, aby towar był zabezpieczony przez uszkodzeniami, utratą wilgotności i czynnikami atmosferycznymi podczas transportu. W tym celu, pakujemy nasze towary w następujący sposób:
- Cygara pakowane są w foliowe woreczki strunowe, które zabezpieczaj je przed wysychaniem podczas transportu. Cygara, które nie są kupowane na sztuki, wysyłane są w opakowaniach zbiorczych, stosowanych przez producenta.
- Następnie pojedyncze cygara pakowane są w specjalne, firmowe kartoniki wraz ze specjalną, zaprojektowaną przez nas banderolą, której zerwanie świadczy o tym, że przesyłka została otwarta przed dotarciem do odbiorcy. Zastosowane opakowanie chroni też cygara przed zgnieceniem.
- W kolejnym etapie, towar pakowany jest w koperty bąbelkowe lub kartony o wzmocnionych krawędziach.
- Przesyłki mogą być dodatkowo oklejone taśmą, aby zapobiec przed zamoczeniem i wpływem innych czynników atmosferycznych.
- Przesyłki oznakowane są również stemplem z logo sklepu, dzięki czemu nie będziecie Państwo mieli problemu w rozpoznaniu źródła jej pochodzenia.
Wysyłka jako prezent
Zamówione cygara wysyłamy w firmowych opakowaniach Cigarro.pl (kartoniki lub skrzyneczki) lub oryginalnych opakowaniach zbiorczych producenta, zazwyczaj po 10, 15, 20 i 25 sztuk (skrzyneczki lub kartoniki).
Nasze opakowania są jednocześnie opakowaniami ozdobnymi i z powodzeniem mogą być wręczone jako upominek.
Cygara jako upominek
Istnieje możliwość wysłania towaru na inny, wskazany przez Państwa adres. W razie takiej potrzeby, prosimy wskazać adresata przesyłki, podając niezbędne dane w polu Komentarz do zamówienia.
Serwis prezentowy
Na Państwa życzenie, zakupione cygara zapakujemy w ozdobny papier. Przy zakupie drewnianej skrzyneczki Cigarro.pl (opcja dostępna w koszyku), pakowanie ozdobne wliczone jest w cenę skrzyneczki. W pozostałych przypadkach zostanie doliczona kwota 3,00 zł.
Zapraszamy do zapoznania się z naszymi propozycjami cygar idealnie nadających się na prezent. Skrzyneczkę można dodać z poziomu koszyka lub bezpośrednio poprzez kartę produktu - Skrzyneczka drewniana.
