Sposoby wysyłki
Zamówienia na produkty ujęte ustawą Ustawy z dnia 22 lipca 2016 złożone przez osoby indywidualne mogą być odebrane w sklepach stacjonarnych, których pełna lista znajduje się w zakładce ‘kontakt’ na Cigarro.pl lub poprzez pełnomocnika zakupów.
- Firma kurierska UPS – 24,50 zł (dopłata za pobranie + 5,00 zł) (tylko przy zakupie na fakture VAT)
- Firma kurierska InPost – 16,00 zł (dopłata za pobranie + 5,00 zł) (tylko przy zakupie na fakture VAT)
- Paczkomaty 24/7 – 13,99 zł (tylko w przypadku płatności z góry) (tylko przy zakupie na fakture VAT)
- Pełnomocnik zakupu – 16,00 zł (dopłata za pobranie + 5,00 zł) (dostawa 1-2 dni )
powyższe opłaty dotyczą terenu Polski
Darmowa wysyłka
Zakupy, których wartość przekracza 300 zł (wysyłka Paczkomaty 24/7, Kurier InPost) i 500 zł (wysyłka kurierem UPS), premiowane są udzieleniem 100% rabatu na koszty wysyłki. Dotyczy to tylko zamówień opłaconych z góry - przelewem.
Czas realizacji
Zamówienia realizujemy od razu, gdy otrzymamy zamówienie. Czas ten może się jednak wydłużyć w zależności od dostępności danego towaru, o czym każdorazowo będziemy Państwa informować. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, zależny od wybranego w zamówieniu, sposobu dostawy (1-3 dni).
Czas realizacji zamówienia standardowo wynosi:
– w przypadkui paczkomatów 24/7 ok. 1-3 dni roboczych, natomiast
– w przypadku kuriera ok. 1-2 dni roboczych.
Powyższe warunki nie dotyczą towarów, które oznaczono w naszym sklepie jako na zamówienie. W takich przypadkach czas realizacji ustalany jest indywidualnie, jednak nie powinien on być dłuższy niż 14 dni roboczych.
Potwierdzenia transakcji
Do każdej transakcji sklep Cigarro.pl wystawia paragon lub fakturę VAT.
Bezpieczeństwo płatności
Strony sklepu Cigarro.pl znajdują się na serwerze jednego z największych dostawców hostingu na rynku home.pl. Ten fakt, w połączeniu z bezpieczną obsługą płatności przez serwis platnosci.pl, sprawia, że ryzyko związane z dokonywaniem płatności w naszym sklepie, jest ograniczone do minimum.
W przypadku przelewu tradycyjnego, to Państwo decydujecie, gdzie i kiedy dokonacie płatności.
W przypadku opcji za pobraniem, zapłata za towar następuje w chwili odbioru przesyłki - wpłaty dokonujecie Państwo u kuriera.
Opakowania
Cygara kupowane na sztuki zawsze wysyłamy w specjalnych opakowaniach, które zabezpieczają towar przez uszkodzeniem.
Za dopłatą mogą Państwo zmienić je na drewnianą skrzyneczkę Cigarro.pl, która pełni także rolę opakowania na prezent. Skrzyneczkę można dodać z poziomu Koszyka lub bezpośrednio poprzez kartę produktu – Skrzyneczka na prezent.
Zabezpieczenie towaru na czas transportu
Dokładamy wszelkich starań, aby towar był zabezpieczony przez uszkodzeniami, utratą wilgotności i czynnikami atmosferycznymi podczas transportu. W tym celu, pakujemy nasze towary w następujący sposób:
- Cygara pakowane są w foliowe woreczki strunowe, które zabezpieczaj je przed wysychaniem podczas transportu. Cygara, które nie są kupowane na sztuki, wysyłane są w opakowaniach zbiorczych, stosowanych przez producenta.
- Następnie pojedyncze cygara pakowane są w specjalne, firmowe kartoniki wraz ze specjalną, zaprojektowaną przez nas banderolą, której zerwanie świadczy o tym, że przesyłka została otwarta przed dotarciem do odbiorcy. Zastosowane opakowanie chroni też cygara przed zgnieceniem.
- W kolejnym etapie, towar pakowany jest w koperty bąbelkowe lub kartony o wzmocnionych krawędziach.
- Przesyłki mogą być dodatkowo oklejone taśmą, aby zapobiec przed zamoczeniem i wpływem innych czynników atmosferycznych.
- Przesyłki oznakowane są również stemplem z logo sklepu, dzięki czemu nie będziecie Państwo mieli problemu w rozpoznaniu źródła jej pochodzenia.
Wysyłka jako prezent
Zamówione cygara wysyłamy w firmowych opakowaniach Cigarro.pl (kartoniki lub skrzyneczki) lub oryginalnych opakowaniach zbiorczych producenta, zazwyczaj po 10, 15, 20 i 25 sztuk (skrzyneczki lub kartoniki).
Nasze opakowania są jednocześnie opakowaniami ozdobnymi i z powodzeniem mogą być wręczone jako upominek.
Cygara jako upominek
Istnieje możliwość wysłania towaru na inny, wskazany przez Państwa adres. W razie takiej potrzeby, prosimy wskazać adresata przesyłki, podając niezbędne dane w polu Komentarz do zamówienia.
Serwis prezentowy
Na Państwa życzenie, zakupione cygara zapakujemy w ozdobny papier. Przy zakupie drewnianej skrzyneczki Cigarro.pl (opcja dostępna w koszyku), pakowanie ozdobne wliczone jest w cenę skrzyneczki. W pozostałych przypadkach zostanie doliczona kwota 3,00 zł.
Zapraszamy do zapoznania się z naszymi propozycjami cygar idealnie nadających się na prezent. Skrzyneczkę można dodać z poziomu koszyka lub bezpośrednio poprzez kartę produktu - Skrzyneczka drewniana.
